سياسة الاستبدال والإسترجاع

نحرص في fekraa على رضا عميلاتنا وتقديم تجربة شراء مريحة وواضحة، لذلك نوفّر سياسة استبدال واسترجاع مرنة تتوافق مع أنظمة التجارة الإلكترونية بالمملكة.

أولًا: شروط الاستبدال

يمكنكِ استبدال المنتج في الحالات التالية:

إذا كان المقاس غير مناسب.

إذا رغبتِ باستبداله بعباية أخرى أو موديل مختلف.

إذا وصل المنتج مخالفًا للوصف أو به عيب مصنعي.

مدة الاستبدال يحق للعميلة طلب الاستبدال خلال:

3 أيام من استلام الطلب.